关于公司与服务
你们公司是做什么的？
我们做企业 GEO 综合诊断和 AI 品牌形象优化，帮助企业把自己的信息整理成搜索引擎和 AI 都愿意采信的样子。
公司什么时候成立的？
2024 年 11 月。成立时间不长，我们如实说明；同时我们对外的每一句能力描述都可以被验证。
公司在哪里？
湖北省武汉市洪山区文荟街 76 号星光时代 1030 室。到访建议提前电话预约。
你们有没有相关资质？
公司经营范围内包含网络技术服务、数字技术服务、企业管理咨询、市场营销策划、广告设计、互联网销售等。如需核对具体资质，以国家企业信用信息公示系统的登记结果为准。
你们具体提供哪些服务？
四项：企业 GEO 综合诊断、AI 品牌形象优化、线上信息矩阵建设、持续监测与复测。可以单独采购，也可以整体推进。
诊断具体查什么？
查六个维度：官网信息完整度、权威媒体与第三方覆盖、全网信息一致性、AI 大模型收录、搜索引擎收录质量、结构化信息完备度，共 34 项检查项。结果是一份带优先级的缺陷清单。
优化具体做什么？
补齐可被采信的公开信源、统一企业事实表述、纠正模型对企业业务的错误认知，并在六个主流 AI 平台上验证纠正效果。
信息矩阵建设是发新闻稿吗？
不等同于发稿。它是以官网为权威源头，在权威媒体、百科、问答、地图、工商信息等渠道建立口径一致的企业事实，重点是"一致"和"可信"，不是数量。
后续还要一直做吗？
建议做持续监测，但不是必须。信息环境是动态的——媒体链接会失效、模型会迭代，一次优化不等于永久有效；按月或按季复测即可。
关于 GEO 与 SEO
这是被问得最多的一组问题，也是最容易讲不清的一组。核心区别只有一句：SEO 影响"谁能被搜到"，GEO 影响"AI 怎么理解你"。
GEO 和 SEO 到底差在哪？
SEO 优化的是搜索引擎里的排名，GEO 优化的是 AI 大模型对企业的理解。客户现在越来越多直接问 AI，GEO 解决的就是这个问题。
GEO 和 SEO 冲突吗？
不冲突。两者都以官网和公开信源为基础，官网基础做扎实，两边都受益。
我们已经在做 SEO 了，还需要 GEO 吗？
需要。SEO 做得好意味着收录基础好，这会为 GEO 提供有利条件；但 AI 对企业的理解还取决于结构化程度、第三方信源可交叉验证的程度，这些是 SEO 通常不覆盖的。
GEO 会把搜索结果搞乱吗？
不会。我们的做法是统一企业事实表述，让各渠道口径一致。口径一致本身就会提升搜索结果的准确性。
在线诊断是免费的吗？
免费，且不需要注册、不需要留联系方式。输入企业全称即可生成初步报告，包含总分、六维得分、核查到的事实与缺陷统计。
免费的和付费的差在哪？
读的是同一份事实、同一套评分。免费部分给出总分、六维得分、核查到的事实和缺陷统计，以及最需优先处理的第 1 项问题；完整报告提供逐项核查证据、完整缺陷清单、整改建议与顾问解读。
分数是怎么算出来的？
分数不是估出来的，是查出来的。系统抓取企业官网与全网公开信源得到原始事实，34 项检查项逐条判定，通过项的权重之和构成维度分，再按六维权重加权得到综合得分。任何一分都能倒推到具体事实。
分数为什么不固定？
同一份公开事实重复诊断，结果逐字相同。但如果公开事实变了——新增媒体报道、官网改版、收录增减——分数会随之变化。遇到分数变动，我们会逐项指出是哪几项事实变了。
你们会不会为了提高分数而放水？
不会，也不必要。评分规则、34 项检查项与权重全部公开在方法论页面，任何人都可以拿自己的官网逐条对照。分数与报告读的是同一份事实，结构上不存在两套口径。
34 项检查项可以自己核对吗？
可以。方法论页面完整列出了六个维度、34 项检查项及各自权重与核查内容，你可以逐条对照自己的官网，检查结果与诊断报告应当一致。
诊断报告能直接用吗？
可以作为内部说明材料使用。如需对外引用结论，请同时带上限定说明：诊断结果基于公开信息的自动化分析生成，仅供初步参考，不构成对企业经营状况、资信或合规情况的评价或结论。
关于服务与交付
你们做多久了？
公司成立于 2024 年 11 月。成立时间不长，这一点如实说明。目前可对外验证的是诊断能力本身——官网的在线诊断工具是公司自有产品，任何人都可以免费使用，结果可自行验证。
我们已经有官网了，还需要做吗？
官网是 GEO 建设的基础，但只有官网不够。搜索引擎和 AI 会交叉比对多个来源，只有各渠道口径一致、内容可信，企业信息才真正立得住。建议先做一次诊断，看清差距再决定。
换了服务商，之前做的会不会白费？
不会。我们所有工作以公开信源为基础，产出物（诊断报告、企业事实基准表、信息矩阵规划）都是可交付、可核查的文档，不绑定任何专有系统。
项目需要企业方配合什么？
诊断环节不需要企业配合，公开信息即可完成。进入优化阶段后，需要企业确认事实基准表（名称、成立时间、地址、业务、资质的标准表述），这一步是把口径定准的前提。
关于效果与周期
效果类问题最容易滑向承诺，我们的回答守住同一条边界：讲衡量方式，不讲时间保证。
多久能看到效果？
我们不承诺具体时间。搜索引擎收录通常需要数周到数月；AI 模型的知识更新周期差异较大。效果以 GEO 得分与 AI 收录状态的变化来衡量，诊断报告里会列出当前基线，复测时对比。
能保证 AI 一定收录或推荐我们吗？
不能保证，我们也不做这种承诺。AI 平台的收录和回答由平台算法决定，我们能做的是把企业真实、可验证的信息补齐、统一，让模型有据可依。
复测怎么证明有效？
用同一套 34 项指标、同一套评分规则重新诊断，输出得分变化；同时提供主流 AI 平台的问答实测对比。前后用的是同一个尺子。
如果做了没效果怎么办？
诊断报告会先给出基线。复测时如果得分没有改善，我们会逐项核对是哪一环节未达标，并调整方案。这也是我们不承诺时间、只承诺可验证的原因。
关于价格与合作方式
价格问题一律遵循同一个原则：先诊断，再报价。这不是话术，而是为了双方负责。
你们怎么收费？
先做诊断再谈投入。官网上的在线初步诊断是免费的，不需要留联系方式。完整诊断和后续优化方案，会根据诊断结果和企业信息的实际情况报价。
投入大概什么量级？
费用取决于两件事：现有信息基础和目标渠道数量。通常按"诊断 + 优化项目 + 监测"分阶段报价。
为什么不能直接给个总价？
信息缺失的位置不同，解决成本差异很大。脱离诊断的报价对双方都不负责——报高了客户吃亏，报低了执行过程中要反复加项。
付款和合同怎么走？
双方确认服务范围与交付物后签订合同，合同签订后 3 个工作日内一次性支付全款（不分期），款项到账即进入执行阶段。
能不能先做一项试试？
可以启动，但要先说清一点：GEO 是时间线上的积累，不是单点突破。AI 对企业的认知是多来源交叉验证的结果， 只做一项，其他位置的旧信息仍会拉低模型判断，短期内很难看到明显改观。
若希望先启动，建议从"官网信息完善"与"全网信息统一"两个板块入手——官网是地基，信息一致决定模型是否采信。 这两项有专项基础服务包，可按标准报价单独执行，验证效果后再决定是否扩展。 详见服务与交付。
关于数据与合规
客户对数据安全的顾虑是真实的，回答应给出具体做法，而不是笼统保证。
你们会不会刷量、做假数据？
不会。我们的原则是真实、合规、一致、可验证，只通过正规公开渠道发布内容，不做虚假内容，也不做刷量。
诊断会不会拿走我们的内部数据？
不会。诊断只基于互联网公开信息（企业官网、公开报道、各平台公开收录情况），不涉及任何企业内部数据。
客户留资的信息怎么处理？
遵循最小必要原则，只收集提供服务所必需的信息；仅用于发送诊断报告与业务沟通；不会出售或提供给任何第三方；存储于境内服务器；保存期为最后一次联系起 24 个月。
数据会不会跨境？
不会。信息存储于中华人民共和国境内的服务器，不进行跨境传输。
宣传内容有没有合规风险？
我们只使用企业真实存在的事实与资质，只通过正规渠道发布，不涉及虚构内容与刷量行为，符合广告法与平台规则。这也是我们对外表述不做效果承诺的原因。